一、什么是神經營銷

所謂的(de)神(shen)經營(ying)銷(xiao)，是(shi)指運(yun)用神(shen)經科學方(fang)法來研究消費(fei)者(zhe)行為，探求消費(fei)者(zhe)決(jue)策的(de)神(shen)經層面活(huo)動機理，找到消費(fei)者(zhe)行為背(bei)后真正的(de)推動力，從(cong)而產生恰(qia)當的(de)營(ying)銷(xiao)策略。

它實際上(shang)是(shi)伴隨著(zhu)近年來支撐營(ying)銷理(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾大(da)基礎學(xue)科(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展而(er)產(chan)生(sheng)。其中(zhong)(zhong)，起主要作用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)認知科(ke)學(xue)和神(shen)經(jing)(jing)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重大(da)突破(po)。隨著(zhu)行(xing)(xing)為(wei)(wei)決策(ce)和認知科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，營(ying)銷理(li)論可以借(jie)用(yong)很多心理(li)學(xue)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念來解釋(shi)消費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，像內隱記(ji)憶、信(xin)息自(zi)動加(jia)工(gong)、潛(qian)(qian)意(yi)識(shi)(shi)(shi)等(deng)等(deng)。由(you)于人(ren)(ren)(ren)(ren)腦(nao)控(kong)制了(le)人(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)行(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有方(fang)面，理(li)解人(ren)(ren)(ren)(ren)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作原(yuan)理(li)不僅能夠幫(bang)助解釋(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，更能夠幫(bang)助營(ying)銷人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)掌(zhang)控(kong)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)規律。 神(shen)經(jing)(jing)科(ke)學(xue)已(yi)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些發(fa)(fa)現(xian)告訴我(wo)(wo)們，很多時(shi)(shi)候(hou)你(ni)自(zi)己(ji)腦(nao)子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)過(guo)程并(bing)不受你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識(shi)(shi)(shi)所控(kong)制，實際上(shang)，當你(ni)產(chan)生(sheng)決策(ce)意(yi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，大(da)腦(nao)已(yi)經(jing)(jing)完成(cheng)了(le)大(da)部(bu)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)任務(wu)。我(wo)(wo)們通過(guo)眼睛看世界，但是(shi)信(xin)息只在(zai)潛(qian)(qian)意(yi)識(shi)(shi)(shi)下被(bei)儲存，事(shi)實上(shang)影響我(wo)(wo)們日常生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)90%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)憶來自(zi)內隱記(ji)憶（implicit memory），它不是(shi)有意(yi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)知且不受有意(yi)識(shi)(shi)(shi)控(kong)制。人(ren)(ren)(ren)(ren)腦(nao)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)(qian)意(yi)識(shi)(shi)(shi)只有運用(yong)神(shen)經(jing)(jing)層面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法才能最(zui)終(zhong)得(de)(de)以破(po)解，既然(ran)臨床(chuang)神(shen)經(jing)(jing)科(ke)學(xue)可以窺(kui)探腦(nao)損傷和精神(shen)疾病患者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)病灶(zao)，那么神(shen)經(jing)(jing)營(ying)銷學(xue)也同樣可以變(bian)成(cheng)窺(kui)探消費(fei)者(zhe)(zhe)大(da)腦(nao)隱私，了(le)解大(da)腦(nao)處理(li)和決策(ce)機理(li)，進而(er)最(zui)終(zhong)控(kong)制“購買(mai)(mai)按(an)(an)鈕”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)工(gong)具。 “購買(mai)(mai)按(an)(an)鈕”并(bing)非是(shi)天(tian)方(fang)夜(ye)譚(tan)。實際上(shang)，過(guo)去借(jie)助心理(li)學(xue)和行(xing)(xing)為(wei)(wei)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)成(cheng)果，大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)促銷、包裝、定價策(ce)略(lve)都在(zai)開啟消費(fei)者(zhe)(zhe)大(da)腦(nao)中(zhong)(zhong)潛(qian)(qian)意(yi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“購買(mai)(mai)按(an)(an)鈕”。例(li)如，心理(li)學(xue)發(fa)(fa)現(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)們對損失的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注程度遠比收益來得(de)(de)大(da)，由(you)此產(chan)生(sheng)先試用(yong)后付款的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售策(ce)略(lve)；體驗(yan)式銷售策(ce)略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)生(sheng)源自(zi)科(ke)學(xue)家(jia)發(fa)(fa)現(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)們感(gan)受到所接觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)在(zai)世界和自(zi)己(ji)有高度相關性或(huo)有比較熟悉、親切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺時(shi)(shi)，人(ren)(ren)(ren)(ren)會比較興奮；催眠銷售方(fang)法則強調當客戶(hu)剛從洗手間出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，是(shi)最(zui)放松和最(zui)容易接受促銷勸說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)；條件反(fan)射(she)則讓(rang)洋快餐廳找到如何讓(rang)消費(fei)者(zhe)(zhe)一(yi)聞到餐廳獨(du)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)香味或(huo)一(yi)看到刺眼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單色標志時(shi)(shi)就(jiu)產(chan)生(sheng)饑餓感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法。

二、神(shen)經營(ying)銷的(de)研究方(fang)法

神(shen)經營(ying)銷(xiao)學的(de)(de)出(chu)現跟上(shang)世(shi)紀90年后(hou)以后(hou)無損傷人(ren)腦(nao)(nao)掃描儀器(qi)的(de)(de)出(chu)現與改進(jin)密不可分。目前在(zai)神(shen)經營(ying)銷(xiao)學中運用(yong)比較(jiao)廣泛的(de)(de)研究(jiu)(jiu)設(she)(she)(she)(she)備(bei)主要(yao)是(shi)功能(neng)(neng)性磁成像(xiang)（fmri）設(she)(she)(she)(she)備(bei)和腦(nao)(nao)電(dian)記(ji)(ji)錄處理（erp/eeg）設(she)(she)(she)(she)備(bei)。不管(guan)(guan)(guan)采用(yong)什么樣的(de)(de)研究(jiu)(jiu)設(she)(she)(she)(she)備(bei)，神(shen)經營(ying)銷(xiao)學的(de)(de)研究(jiu)(jiu)范式基本(ben)上(shang)大(da)同(tong)小(xiao)異。主要(yao)采取(qu)實驗(yan)室(shi)模擬(ni)的(de)(de)方法，向(xiang)被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)呈現經過設(she)(she)(she)(she)計(ji)的(de)(de)刺激內(nei)(nei)容(rong)（如商(shang)標圖像(xiang)），要(yao)求快速作(zuo)出(chu)決(jue)策(ce)反(fan)(fan)應，并同(tong)時記(ji)(ji)錄其腦(nao)(nao)活(huo)動信(xin)號；也可以在(zai)現實的(de)(de)購(gou)物環境中進(jin)行實地測量，如國外研究(jiu)(jiu)者(zhe)(zhe)曾經嘗試(shi)(shi)讓被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)在(zai)超市中購(gou)物，同(tong)步(bu)記(ji)(ji)錄其腦(nao)(nao)電(dian)圖（eeg）信(xin)號。這(zhe)里的(de)(de)決(jue)策(ce)反(fan)(fan)應包括是(shi)否(fou)接收產品、品牌(pai)，是(shi)否(fou)愿意購(gou)買、對(dui)品牌(pai)的(de)(de)熟(shu)悉程度等消(xiao)費者(zhe)(zhe)決(jue)策(ce)行為。功能(neng)(neng)性磁成像(xiang)（fmri）設(she)(she)(she)(she)備(bei)價(jia)格(ge)高(gao)昂，能(neng)(neng)夠精確測定(ding)腦(nao)(nao)活(huo)動區域，但對(dui)實驗(yan)環境要(yao)求嚴格(ge)，一般被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)需要(yao)平躺(tang)在(zai)幽(you)閉的(de)(de)高(gao)磁場空間內(nei)(nei)；腦(nao)(nao)電(dian)設(she)(she)(she)(she)備(bei)（erp/eeg）價(jia)格(ge)可控制在(zai)一百萬人(ren)民(min)幣以內(nei)(nei)，對(dui)實驗(yan)環境要(yao)求較(jiao)低(di)，能(neng)(neng)夠記(ji)(ji)錄下0.1毫秒級(ji)的(de)(de)腦(nao)(nao)反(fan)(fan)應。兩(liang)種設(she)(she)(she)(she)備(bei)互有優缺(que)點，兩(liang)者(zhe)(zhe)都(dou)能(neng)(neng)在(zai)醫院臨床中找到，可根據實際研究(jiu)(jiu)需要(yao)而選取(qu)。但是(shi)由于我(wo)國在(zai)這(zhe)些設(she)(she)(she)(she)備(bei)上(shang)全賴進(jin)口，所以價(jia)格(ge)不菲(fei)，國內(nei)(nei)企業單(dan)獨擁有目前還不大(da)可能(neng)(neng)，但可以與科研機構合作(zuo)來開展項目，如浙江(jiang)大(da)學管(guan)(guan)(guan)理學院已在(zai)國內(nei)(nei)率先(xian)建立浙江(jiang)大(da)學神(shen)經管(guan)(guan)(guan)理實驗(yan)室(shi)。

三、 神經營(ying)銷與傳統營(ying)銷的思(si)維區別

神(shen)(shen)經營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)從(cong)根本上改變(bian)了傳(chuan)統(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)研(yan)究(jiu)方法(fa)。傳(chuan)統(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)以問卷、訪談(tan)、行為實(shi)驗等(deng)方法(fa)獲取(qu)消(xiao)費(fei)者的(de)主觀判斷數(shu)據，而神(shen)(shen)經營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)通過神(shen)(shen)經科學(xue)的(de)工(gong)具(ju)獲取(qu)消(xiao)費(fei)者的(de)客觀數(shu)據，使得(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)更加科學(xue)。下面我(wo)們以當前神(shen)(shen)經營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)研(yan)究(jiu)的(de)熱點(dian)問題來看看神(shen)(shen)經營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)與傳(chuan)統(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)不(bu)同(tong)之處(chu)。

1. 品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)忠誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形成與影響 可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)與百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)份(fen)額(e)(e)(e)之(zhi)爭是(shi)(shi)營銷上(shang)(shang)一個(ge)經(jing)典案例。1970年(nian)代(dai)，百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)曾(ceng)經(jing)做過一系列無品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)標志(zhi)飲(yin)料品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實驗(yan)，結果顯示2/3的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)(kou)(kou)味最佳。但(dan)是(shi)(shi)百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)份(fen)額(e)(e)(e)遠不及(ji)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)。究竟是(shi)(shi)什么原因導致可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)擁有(you)如此多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)忠誠(cheng)者(zhe)(zhe)(zhe)呢(ni)？ 百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實驗(yan)中，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)口(kou)(kou)(kou)味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)是(shi)(shi)以(yi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)評價(jia)給(gei)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，存(cun)在(zai)(zai)主觀(guan)偏差。美國(guo)baylor醫學(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)家在(zai)(zai)神經(jing)科學(xue)上(shang)(shang)給(gei)出了客觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解釋。共有(you)67位消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)于(yu)2004年(nian)參加了該項實驗(yan)。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)時(shi)不需要(yao)(yao)自我(wo)(wo)表態，而是(shi)(shi)通過神經(jing)科學(xue)工具記錄人腦(nao)(nao)在(zai)(zai)品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)，從(cong)記錄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客觀(guan)數據(ju)分析(xi)中做出判斷。當消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)無商標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩種可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)時(shi)，1/2的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)好時(shi)，他(ta)們(men)腦(nao)(nao)復內(nei)側前額(e)(e)(e)皮層（人腦(nao)(nao)中主要(yao)(yao)負責處(chu)理(li)和強(qiang)化與獎(jiang)賞有(you)關信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)(qu)域(yu)(yu)(yu)）比品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)時(shi)有(you)更強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)；但(dan)當消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)帶有(you)商標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)時(shi)，3/4的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)品(pin)(pin)(pin)嘗(chang)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)時(shi)，他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中前額(e)(e)(e)皮層（人腦(nao)(nao)中與記憶和其他(ta)感(gan)知處(chu)理(li)有(you)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高級區(qu)(qu)(qu)域(yu)(yu)(yu)）被(bei)激活。從(cong)實驗(yan)結果我(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)看到(dao)百(bai)(bai)(bai)(bai)事(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)就口(kou)(kou)(kou)味來說應(ying)該至少(shao)有(you)50%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)份(fen)額(e)(e)(e)，但(dan)是(shi)(shi)實際(ji)上(shang)(shang)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)不是(shi)(shi)因為(wei)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)(kou)(kou)味偏好，而是(shi)(shi)受品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用是(shi)(shi)高級認(ren)知功能區(qu)(qu)(qu)域(yu)(yu)(yu)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果，此時(shi)與味覺相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)低級認(ren)知功能區(qu)(qu)(qu)域(yu)(yu)(yu)被(bei)高級認(ren)知所取(qu)代(dai)。

同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)，加(jia)(jia)州理工學(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)一項最新實驗研究(jiu)(jiu)結果也(ye)表明產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量并不是品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)忠誠的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。研究(jiu)(jiu)者發現(xian)(xian)消(xiao)費(fei)者在(zai)(zai)做品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)選(xuan)擇時，知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)更(geng)容(rong)易觸發與人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)社會認知(zhi)有(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)腦區活(huo)(huo)(huo)動，它們對(dui)消(xiao)費(fei)決策的(de)(de)(de)(de)(de)影響遠遠超過對(dui)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)價值本身的(de)(de)(de)(de)(de)理性邏輯分析。這(zhe)說明了品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)名(ming)(ming)稱不僅傳遞了產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量，而在(zai)(zai)某種程度上還反(fan)應(ying)了一種生活(huo)(huo)(huo)方式，社會地位(wei)等。消(xiao)費(fei)者選(xuan)擇該(gai)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)，同(tong)時也(ye)是對(dui)該(gai)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)所反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)(huo)方式、地位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)追求。北(bei)美放射協會（rsna）去年公布的(de)(de)(de)(de)(de)一項研究(jiu)(jiu)表明，消(xiao)費(fei)者在(zai)(zai)處理知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)時，有(you)關(guan)積(ji)極情緒處理、自(zi)我(wo)肯定、獎(jiang)賞的(de)(de)(de)(de)(de)皮層神(shen)經(jing)回(hui)路被激活(huo)(huo)(huo)，該(gai)激活(huo)(huo)(huo)模式與該(gai)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)提供的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)服務分類無關(guan)；而處理非(fei)知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)時，工作(zuo)記憶和負(fu)情緒反(fan)應(ying)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)腦區更(geng)加(jia)(jia)活(huo)(huo)(huo)躍。傳統營銷(xiao)學(xue)對(dui)知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷(duan)依(yi)賴(lai)于消(xiao)費(fei)者自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)，或(huo)專家評判，或(huo)銷(xiao)售量、或(huo)市場份(fen)額(e)。從北(bei)美放射協會的(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)(jiu)我(wo)們可(ke)以(yi)看到(dao)從神(shen)經(jing)系統層面可(ke)以(yi)找(zhao)到(dao)人(ren)腦在(zai)(zai)處理知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)和非(fei)知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)之間的(de)(de)(de)(de)(de)差異，為營銷(xiao)學(xue)上判別知(zhi)名(ming)(ming)與非(fei)知(zhi)名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)、品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)延伸等品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)問題提供科(ke)學(xue)依(yi)據。毫無疑問，品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)將(jiang)是神(shen)經(jing)營銷(xiao)學(xue)研究(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)一個重點。消(xiao)費(fei)者對(dui)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)有(you)很強且是潛意識的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應(ying)。解(jie)讀對(dui)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)處理過程，將(jiang)有(you)利(li)于制定更(geng)加(jia)(jia)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)戰略，實現(xian)(xian)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)忠誠。

2．廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)設(she)計(ji)與策(ce)略 廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)設(she)計(ji)與策(ce)略是(shi)否有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)關(guan)鍵問(wen)(wen)題是(shi)哪(na)種(zhong)傳(chuan)播(bo)媒介效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)最(zui)(zui)佳，廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)所含的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)量是(shi)否過(guo)(guo)載(zai)，哪(na)種(zhong)陳(chen)(chen)述方(fang)式的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)最(zui)(zui)能(neng)(neng)(neng)吸引消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者。 傳(chuan)統營(ying)銷(xiao)學主要(yao)通(tong)(tong)過(guo)(guo)行為實驗或(huo)(huo)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)小(xiao)范圍試(shi)驗來(lai)檢驗廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)是(shi)否能(neng)(neng)(neng)都達到預期(qi)效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)。這(zhe)些方(fang)法都存在(zai)(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者判(pan)斷的(de)(de)(de)主觀偏差(cha)，或(huo)(huo)市場(chang)分析數(shu)據的(de)(de)(de)主觀性(xing)等問(wen)(wen)題，且廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)小(xiao)范圍試(shi)驗成(cheng)本(ben)高(gao)。而(er)神(shen)經營(ying)銷(xiao)學在(zai)(zai)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)設(she)計(ji)階(jie)段(duan)就(jiu)能(neng)(neng)(neng)對上述問(wen)(wen)題給(gei)出答(da)案，找到最(zui)(zui)佳傳(chuan)輸媒介、適量的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)載(zai)荷、具有(you)(you)(you)誘導性(xing)的(de)(de)(de)陳(chen)(chen)述方(fang)式，不(bu)僅(jin)科學而(er)且成(cheng)本(ben)低，見效(xiao)(xiao)(xiao)快(kuai)。 加(jia)(jia)州大(da)學通(tong)(tong)過(guo)(guo)腦(nao)掃(sao)(sao)描，研究美(mei)國橄欖球超(chao)級聯(lian)賽的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)發現，差(cha)的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)只能(neng)(neng)(neng)對聽(ting)覺(jue)區(qu)域和視(shi)(shi)覺(jue)區(qu)域有(you)(you)(you)激(ji)活，而(er)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)在(zai)(zai)激(ji)活這(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)區(qu)域的(de)(de)(de)同時，還(huan)激(ji)活了獎賞區(qu)域和移情區(qu)域（empathy centre）。美(mei)國學者 martino等人的(de)(de)(de)研究表明(ming)情緒(xu)(xu)在(zai)(zai)決策(ce)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)扮演(yan)重(zhong)要(yao)角色，同一(yi)問(wen)(wen)題不(bu)同的(de)(de)(de)陳(chen)(chen)述方(fang)式可(ke)(ke)以(yi)(yi)改(gai)變問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)答(da)案。大(da)部分的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)公司(si)都在(zai)(zai)試(shi)圖(tu)找到一(yi)種(zhong)最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)陳(chen)(chen)述方(fang)式，從(cong)而(er)使(shi)得廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)產(chan)品或(huo)(huo)服務更加(jia)(jia)吸引人。通(tong)(tong)過(guo)(guo)神(shen)經營(ying)銷(xiao)學可(ke)(ke)以(yi)(yi)高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)準(zhun)確地(di)(di)找到這(zhe)種(zhong)“情緒(xu)(xu)按鈕(niu)”。 美(mei)國媒體(ti)采購(gou)集(ji)團php media廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)公司(si)通(tong)(tong)過(guo)(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者對聲音(yin)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)、視(shi)(shi)頻廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)和聲音(yin)-視(shi)(shi)頻廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)反應(ying)的(de)(de)(de)腦(nao)區(qu)活動掃(sao)(sao)描得出聲音(yin)-視(shi)(shi)頻廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)對已有(you)(you)(you)感(gan)知的(de)(de)(de)沖(chong)擊(ji)最(zui)(zui)強。既然不(bu)同媒體(ti)對腦(nao)的(de)(de)(de)激(ji)活強度存在(zai)(zai)差(cha)異，在(zai)(zai)營(ying)銷(xiao)活動中(zhong)有(you)(you)(you)側重(zhong)地(di)(di)使(shi)用各種(zhong)媒體(ti)以(yi)(yi)達到廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)最(zui)(zui)佳效(xiao)(xiao)(xiao)應(ying)。基(ji)于這(zhe)個(ge)(ge)研究成(cheng)果(guo)，php media一(yi)個(ge)(ge)客(ke)戶將其印刷業務廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)通(tong)(tong)過(guo)(guo)電視(shi)(shi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)形(xing)式播(bo)出并取得良好(hao)(hao)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)。 美(mei)國學者raymond認為消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者看或(huo)(huo)收聽(ting)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)任務相關(guan)的(de)(de)(de)注意選(xuan)擇過(guo)(guo)程(cheng)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者對任務不(bu)相關(guan)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)具有(you)(you)(you)負反應(ying)。如(ru)果(guo)在(zai)(zai)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)中(zhong)加(jia)(jia)載(zai)了太(tai)多的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者會排(pai)斥廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)。英國營(ying)銷(xiao)機構weapon 7正就(jiu)如(ru)何(he)在(zai)(zai)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)中(zhong)添加(jia)(jia)可(ke)(ke)視(shi)(shi)圖(tu)像的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題為客(ke)戶提供咨詢。通(tong)(tong)過(guo)(guo)在(zai)(zai)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)中(zhong)添加(jia)(jia)可(ke)(ke)視(shi)(shi)圖(tu)像，促使(shi)大(da)腦(nao)下(xia)意識地(di)(di)儲(chu)存信(xin)(xin)息(xi)，這(zhe)樣，廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)信(xin)(xin)息(xi)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)(zai)“快(kuai)進”過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)存入(ru)客(ke)戶大(da)腦(nao)。

3．購(gou)(gou)買行為預測 經(jing)典的(de)(de)微觀經(jing)濟(ji)理論認為，購(gou)(gou)買行為是由產(chan)品(pin)(pin)價格(ge)(ge)和偏好(hao)決定的(de)(de)。但是傳統的(de)(de)經(jing)濟(ji)理論在(zai)衡(heng)量(liang)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)愿意購(gou)(gou)買的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)價格(ge)(ge)，特別是消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)偏好(hao)方(fang)面，沒有(you)可行的(de)(de)方(fang)法(fa)，更無法(fa)獲取(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)真實想法(fa)。 神(shen)經(jing)成像的(de)(de)研(yan)究(jiu)提出，預期價格(ge)(ge)或產(chan)品(pin)(pin)偏好(hao)的(de)(de)高低會(hui)(hui)影響(xiang)腦(nao)區的(de)(de)激(ji)(ji)活程度，神(shen)經(jing)的(de)(de)活躍程度可以預測隨后的(de)(de)購(gou)(gou)買決策。26位消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)參加了這(zhe)項研(yan)究(jiu)，每位消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)給予20美(mei)(mei)元購(gou)(gou)買一系列產(chan)品(pin)(pin)。如果他們(men)(men)不購(gou)(gou)買產(chan)品(pin)(pin)，這(zhe)20美(mei)(mei)元將歸(gui)他們(men)(men)所有(you)。產(chan)品(pin)(pin)及產(chan)品(pin)(pin)價格(ge)(ge)會(hui)(hui)顯示在(zai)電腦(nao)屏幕上，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)看電腦(nao)屏幕的(de)(de)同(tong)(tong)時接受腦(nao)掃描。研(yan)究(jiu)發現，呈(cheng)現產(chan)品(pin)(pin)時，與預期愉悅相關的(de)(de)腦(nao)區被(bei)激(ji)(ji)活。當呈(cheng)現產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)價格(ge)(ge)過高時，腦(nao)島區被(bei)激(ji)(ji)活，同(tong)(tong)時“平(ping)衡(heng)得失”的(de)(de)中(zhong)前額皮層不被(bei)激(ji)(ji)活。

像這(zhe)樣通過(guo)研(yan)究(jiu)不同腦(nao)區的(de)激(ji)活(huo)(huo)(huo)情況，可(ke)以成功預測消(xiao)費(fei)者(zhe)是(shi)否決定購(gou)買產(chan)(chan)品(pin)(pin)。當衡(heng)量產(chan)(chan)品(pin)(pin)偏(pian)好相關的(de)腦(nao)區和(he)(he)(he)評(ping)價得失的(de)腦(nao)區被(bei)激(ji)活(huo)(huo)(huo)了，表(biao)明消(xiao)費(fei)者(zhe)會(hui)購(gou)買這(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)(pin)。相反，當價格過(guo)高的(de)腦(nao)區被(bei)激(ji)活(huo)(huo)(huo)時，消(xiao)費(fei)者(zhe)會(hui)選(xuan)擇不購(gou)買該產(chan)(chan)品(pin)(pin)。 2004年(nian)3月，美國(guo)新聞周刊（news week）報道了福特歐洲(zhou)公(gong)司(si)和(he)(he)(he)戴姆勒(le)－克(ke)萊斯勒(le)公(gong)司(si)支(zhi)持神經營銷學(xue)的(de)研(yan)究(jiu)。他們在研(yan)究(jiu)中發現，模特可(ke)以激(ji)活(huo)(huo)(huo)汽(qi)車購(gou)買者(zhe)大腦(nao)的(de)獎賞中心(xin)（類似酒精和(he)(he)(he)毒品(pin)(pin)的(de)激(ji)活(huo)(huo)(huo)方(fang)式），同時有關面部(bu)識別的(de)區域也被(bei)激(ji)活(huo)(huo)(huo)。這(zhe)一結果為公(gong)司(si)采取汽(qi)車人格化策(ce)略和(he)(he)(he)采取模特促銷的(de)銷售策(ce)略提供了支(zhi)持。

四、神經營銷的前景

利用如(ru)功能核磁、腦(nao)(nao)電(dian)等現代腦(nao)(nao)掃(sao)描工(gong)具，結合神(shen)經(jing)(jing)科學(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)(he)心理學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)理論，將(jiang)(jiang)開創出(chu)一(yi)個全新的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)領域。尤其是通過衡量品(pin)牌、廣告、產品(pin)、價格等對(dui)(dui)人腦(nao)(nao)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)影響，可(ke)以(yi)比傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)更加(jia)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析和(he)(he)預(yu)測消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌認知(zhi)、廣告接受，乃至最(zui)終的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費決策(ce)。由于神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)成果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)實用性(xing)，企(qi)業(ye)(ye)界的(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)甚至大(da)大(da)超(chao)過學(xue)(xue)(xue)(xue)術界。目前，全美從(cong)(cong)事神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)相(xiang)關研(yan)(yan)(yan)究(jiu)和(he)(he)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)機構就有(you)90多(duo)家，主(zhu)要為(wei)寶潔、通用汽車、可(ke)口可(ke)樂、摩(mo)托羅(luo)拉(la)等一(yi)類大(da)型公司提(ti)供服務。“尋找消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)按(an)鈕”成了企(qi)業(ye)(ye)、商(shang)家和(he)(he)商(shang)家服務的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢機構的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個開展神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)終奮斗目標(biao)。這使(shi)得神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)逐漸在消(xiao)(xiao)費倫(lun)理和(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)道德的(de)(de)(de)(de)(de)邊緣徘徊，以(yi)至于美國的(de)(de)(de)(de)(de)民間(jian)消(xiao)(xiao)費者組(zu)織在2004年致(zhi)信參(can)議院商(shang)業(ye)(ye)委員會，警(jing)告跨國公司企(qi)圖搜索人腦(nao)(nao)中的(de)(de)(de)(de)(de)“購(gou)買(mai)按(an)鈕”，并進(jin)而(er)控制人的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)行為(wei)，要求對(dui)(dui)神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)關技術進(jin)行調查。盡(jin)管從(cong)(cong)目前來(lai)看這還是杞人憂天，不(bu)過由于商(shang)業(ye)(ye)機構對(dui)(dui)神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)量介入，加(jia)上(shang)市場過渡炒(chao)作，也引(yin)來(lai)一(yi)些微(wei)詞(ci)。但是，絕大(da)多(duo)數神(shen)經(jing)(jing)科學(xue)(xue)(xue)(xue)家卻依然對(dui)(dui)神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)抱有(you)極大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)希(xi)望，認為(wei)對(dui)(dui)神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)成果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)現實需求，將(jiang)(jiang)有(you)力(li)地拉(la)動(dong)神(shen)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)科學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)發展。