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網絡約會頁面的眼動研究揭示出:男性側重于“看外表”,女性側重于“讀細節”

2015-07-19   總瀏覽:4911

此眼動測(ce)試研(yan)究對(dui)網(wang)絡約會(hui)(hui)(hui)感(gan)興趣的(de)(de)人(ren)和(he)網(wang)絡約會(hui)(hui)(hui)行(xing)業本身提(ti)供了獨(du)到的(de)(de)見(jian)解和(he)有(you)價值的(de)(de)建議。此研(yan)究由一(yi)家用(yong)戶體驗公(gong)司(si)AnswerLab在(zai)一(yi)家位于舊金山的(de)(de)咖(ka)啡廳進(jin)行(xing),研(yan)究中使用(yong)了Tobii X1 Light眼動儀。研(yan)究結論之一(yi)是男人(ren)和(he)女人(ren)瀏覽(lan)約會(hui)(hui)(hui)頁面的(de)(de)方式上有(you)著較大區別。

研究背景

過去(qu)的(de)十幾年(nian)間網絡(luo)約會(hui)已然出現,現今成為了(le)(le)一種流行的(de)尋求約會(hui)、異性交(jiao)友(you)和約見朋友(you)的(de)方式。但是(shi)當(dang)訪問者(zhe)(zhe)瀏覽約會(hui)頁面找到完美匹(pi)配的(de)對象時,我們對他/她的(de)注意分配情(qing)況(kuang)又了(le)(le)解(jie)多少呢(ni)?男(nan)人(ren)和女人(ren)在觀(guan)察同樣頁面時感(gan)覺是(shi)否有所(suo)不(bu)同呢(ni)? 單(dan)身(shen)者(zhe)(zhe)在發布他們的(de)個人(ren)檔案(an)時需要(yao)考慮什么? 為了(le)(le)解(jie)答這些問題,用(yong)戶(hu)體驗研(yan)究(jiu)(jiu)公司(si)與(yu)Tobii Technology合作,在舊金山的(de)一家(jia)咖(ka)啡(fei)廳展(zhan)開了(le)(le)眼動研(yan)究(jiu)(jiu)。

研究目的

AnswerLab與Tobii的團隊想要了解人(ren)們在瀏(liu)覽網絡約會的檔案時(shi)最(zui)引人(ren)關注的信息是哪些,包括:

  • 在決定某人是否能夠較好地匹配時,哪一類內容最有價值?
  • 在瀏覽某人的簡介時哪個區域最能引起人們的注意?

作為此研究(jiu)的一部(bu)分,他們(men)還希望對臨場眼動研究(jiu)的可行(xing)性(xing)與(yu)效(xiao)率進行(xing)評估(gu)。

臨場眼動測試與現場招募被試

AnswerLab的(de)研究人員在舊金山的(de)一家咖啡廳對39名(ming)(ming)(ming)被(bei)試(shi)者進行(xing)了測(ce)(ce)試(shi),每名(ming)(ming)(ming)被(bei)試(shi)的(de)測(ce)(ce)試(shi)時間約(yue)15分(fen)鐘。39名(ming)(ming)(ming)被(bei)試(shi)(18名(ming)(ming)(ming)女性,21名(ming)(ming)(ming)男性)觀察在計算機屏(ping)幕上瀏(liu)覽(lan)不同的(de)兩個約(yue)會(hui)頁面(Match和eHarmony)上的(de)兩個檔案。測(ce)(ce)試(shi)過程中使(shi)用連接到(dao)筆記本電(dian)腦上的(de)Tobii X1 Light眼(yan)動儀采集被(bei)試(shi)者的(de)反饋和眼(yan)動數據。

研(yan)究人員(yuan)采用現(xian)場阻攔的(de)方式招(zhao)募不同年(nian)齡和人種的(de)被(bei)試(shi)(shi)。接下來的(de)研(yan)究重點集(ji)中在那(nei)些聲稱他(ta)們(men)對異性約會感興趣的(de)被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)。男性被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)瀏(liu)覽(lan)女(nv)性的(de)檔(dang)(dang)案(an),女(nv)性被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)瀏(liu)覽(lan)男性的(de)檔(dang)(dang)案(an)。在兩個不同頁面(Match和eHarmony) 呈(cheng)現(xian)相似的(de)檔(dang)(dang)案(an)數據和信息。頁面輪換呈(cheng)現(xian)給被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)。被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)按正(zheng)常瀏(liu)覽(lan)習慣瀏(liu)覽(lan)每(mei)個檔(dang)(dang)案(an)然后關閉瀏(liu)覽(lan)器。每(mei)個檔(dang)(dang)案(an)最(zui)長呈(cheng)現(xian)2分鐘。

男性與女性用戶的需求與行為

研究(jiu)顯示出女性(xing)比男(nan)性(xing)更加謹慎,她們在(zai)潛在(zai)朋友的檔(dang)案上花費了更多(duo)的時(shi)間。女性(xing)被試(shi)者在(zai)評估某人的檔(dang)案是(shi)否(fou)適合自己時(shi)比男(nan)性(xing)被試(shi)多(duo)用了50% 的時(shi)間。

另一(yi)方面,男性(xing)(xing)被試趨(qu)向于關注照(zhao)片(pian)(pian)。他(ta)們(men)對檔案的(de)關注少于女(nv)性(xing)(xing)被試,但(dan)會花(hua)更多的(de)時間去評(ping)估潛(qian)在朋友的(de)照(zhao)片(pian)(pian)。在評(ping)估匹(pi)配度時,男性(xing)(xing)被試把他(ta)們(men)65%的(de)時間都用在觀察檔案內的(de)照(zhao)片(pian)(pian)上。

男女(nv)被試(shi)都(dou)表示照片(pian)的確很有(you)幫(bang)助(zhu),而眼動(dong)行(xing)為(wei)顯示出男性(xing)被試(shi)者(左側(ce)熱(re)點(dian)圖(tu))花費較多時間(jian)在照片(pian)圖(tu)像上,右側(ce)為(wei)女(nv)性(xing)被試(shi)的熱(re)點(dian)圖(tu)。

男性被試在觀察匹配頁面 女性被試在觀察匹配頁面

更多內容請下載研究報(bao)告。

Match與eHarmony頁面布局及設計的影響

檔案(an)頁面(mian)的布局(ju)對(dui)訪問者(zhe)的注意力和對(dui)網頁的整體印象產生了影響。例如(ru)(ru),如(ru)(ru)果把(ba)性(xing)格(ge)特(te)征放(fang)在頁面(mian)的頂部看起來(lai)更加像私人檔案(an),而把(ba)所(suo)有性(xing)格(ge)特(te)征列出(chu)來(lai)突出(chu)顯示(shi)的檔案(an)更像是商業檔案(an)。

眼(yan)動行為顯示(shi)出頁面中某(mou)些內容(rong)分(fen)(fen)散了(le)訪問者的(de)注意(yi)力。在瀏(liu)覽(lan)頁面時最先看到的(de)通常(chang)是照(zhao)片圖像(xiang)而(er)后(hou)是右側(ce)(ce)的(de)文(wen)字(zi)框(左側(ce)(ce)的(de)注視(shi)軌(gui)跡圖) 而(er)一般瀏(liu)覽(lan)頂部的(de)導航欄時注視(shi)軌(gui)跡較亂,注意(yi)力分(fen)(fen)散(右側(ce)(ce)的(de)注視(shi)軌(gui)跡圖)。

男性被試在瀏覽eHarmony頁面的檔案 男性被試在瀏覽Match頁面的檔案

了解更多對頁面布(bu)局與設計的(de)影響的(de)分(fen)析請下載研究(jiu)報告。

對單身者網絡投放檔案的一些建議

明智地選擇照片: 男(nan)性和女(nv)性最先會(hui)(hui)關(guan)注照片(pian)(pian)并會(hui)(hui)強制性尋(xun)找照片(pian)(pian)。因此你(ni)選(xuan)擇的(de)照片(pian)(pian)可以在較大(da)程度上影響(xiang)訪問者(zhe)對你(ni)的(de)認知(zhi)。在AnswerLab的(de)多(duo)項研究中顯(xian)示,網(wang)頁上照片(pian)(pian)的(de)類(lei)型會(hui)(hui)影響(xiang)用(yong)戶的(de)認知(zhi)。

在決定使用哪一個頁面時仔細考慮哪些信息要強調或作為重點內容: 不同(tong)(tong)的頁(ye)(ye)面(mian)設計(ji)可從不同(tong)(tong)的角度展示(shi)一個人。例如,在eHarmony頁(ye)(ye)面(mian)可以把(ba)重(zhong)點放在書(shu)面(mian)表達上(shang)(shang),而(er)在Match頁(ye)(ye)面(mian)最(zui)好(hao)把(ba)重(zhong)點放在 個人信息上(shang)(shang)。

無論怎樣的頁面設計,一定要填寫開放式問題: 訪問(wen)(wen)者希望得到對(dui)你的性格,表(biao)達和(he)你希望在約會(hui)中(zhong)尋(xun)找的目的等信息。而填(tian)寫開放式問(wen)(wen)題可(ke)以幫助引(yin)起匹配(pei)訪問(wen)(wen)者的興趣。

對網絡約會網站的一些建議

導航盡量簡單: 防止在頂部(bu)出(chu)現太多鼓勵人們(men)行(xing)動的(de)(de)內容,因為這些內容會使用戶感到迷惑(huo)并且會將吸引他(ta)們(men)對主(zhu)要的(de)(de)檔案和檔案的(de)(de)關鍵交互式(shi)要素(su)上的(de)(de)注意力(li)。

突出檔案的關鍵信息: 減少凌(ling)亂和直線型的檔案關鍵信息(姓名、所在地等)使其能夠更容易(yi)地被訪問者找到。

在營銷策略與用戶體驗之間仔細權衡Carefully weigh your monetization strategies with the user experience: 盡(jin)量減(jian)(jian)少在檔案瀏覽頁面上(shang)的廣(guang)告(gao)和(he)訂閱模(mo)塊。對(dui)廣(guang)告(gao)或升起式(shi)廣(guang)告(gao)的放(fang)置(zhi)位置(zhi)、出(chu)現頻(pin)率和(he)樣式(shi)進行評(ping)估,以減(jian)(jian)少分散注意力的因素并(bing)強化頁面的表達效果。

為什么使用眼動技術?為什么選擇Tobii?

“我(wo)們(men)(men)可以(yi)很(hen)容易(yi)地(di)(di)在舊金山當地(di)(di)的(de)(de)這(zhe)家咖啡廳中攔截到(dao)被(bei)(bei)試(shi)者(zhe),而且(qie)通過最新的(de)(de)Tobii X1 Light眼(yan)動(dong)儀(yi)與筆記本電腦的(de)(de)結合可以(yi)使我(wo)們(men)(men)快速地(di)(di)觀察到(dao)被(bei)(bei)試(shi)者(zhe)們(men)(men)在瀏覽兩個主流的(de)(de)頁(ye)面的(de)(de)約(yue)(yue)會(hui)檔案時(shi)的(de)(de)視覺處理過程”。AnswerLab研究部門主管Sal Becerra表示(shi)"在短短八小(xiao)時(shi)內,我(wo)們(men)(men)就(jiu)可以(yi)采集將近40名(ming)被(bei)(bei)試(shi)的(de)(de)眼(yan)動(dong)數據,然后我(wo)們(men)(men)就(jiu)可以(yi)跟(gen)這(zhe)些對(dui)網(wang)絡約(yue)(yue)會(hui)感興(xing)趣的(de)(de)人(ren)以(yi)及網(wang)絡約(yue)(yue)會(hui)這(zhe)一(yi)行(xing)業分享(xiang)或提出一(yi)些獨到(dao)的(de)(de)見(jian)解。因為(wei)這(zhe)套(tao)系(xi)統非常的(de)(de)便攜并且(qie)簡單易(yi)用,所以(yi)我(wo)們(men)(men)可以(yi)帶著(zhu)它(ta)到(dao)幾乎任(ren)何(he)地(di)(di)點進行(xing)相關領域的(de)(de)高質(zhi)量的(de)(de)眼(yan)動(dong)測試(shi)”。

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